Políticas de cambios y devoluciones

Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Para gestionarlo, es importante conservar la bolsa o caja original del producto.

Condiciones para cambios y devoluciones:

• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
  
  
• No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación indebida por parte del cliente.
  
  
• En cambios o devoluciones por motivos ajenos a la marca, el cliente deberá asumir los costos de envío y nuevo despacho.
  
  
• Si el cambio corresponde a un error de Carola Montes o a un producto recibido en mal estado, la marca asumirá los costos de envío y despacho del producto correcto.